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Feuille de route 2023

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Colin Darie edited this page Nov 22, 2023 · 14 revisions

feuille de route derniers 6 mois 2023 (fait fin juin 2022)

le top

Le top 5 des fonctionnalités

Le top features upvotes

  • amélioration de l'attestation
  • champ tableau
  • dossier état terminé sans passer par instruction
  • envoyer plusieurs pjs dans la messageries
  • renommer les pjs dans les exports en fonction des champs du formulaire (Pour les pièces jointes multiples par champ, obliger l'utilisateur à nommer chaque fichier)

le détail

usager

  • prendre rdv avec un instructeur depuis DS **** ❤️
  • ameliorer le DLNUF (permettre à tout agent d'avoir des infos sur des dossiers en instruction) ❤️
  • elaborer une strategie de partenariats avec d'autres Startup d'Etat pour améliorer l'expérience usager et le DLNUF ❤️
  • Perf vitesse d'affichage gros formulaire type fonds verts **
  • 100% site usager au DSFR *

instructeurs

  • Remontée + de données d'API Entreprise
  • Améliorer le classement des démarches
  • vue des dossiers. Remanier le système de filtres pour permettre de les sauvegarder/partager/faire des exports depuis un filtre/utiliser les filtres a la place des onglets *
  • toutes les semaines : 1 membre de l'équipe pendant 1 jour dans 1 service + implem

administrateurs

  • Améliorer l'éditeur des champs **
  • Améliorer le classement des démarches

interops

  • Tester des premières intégrations de prise telephonique avec audiocoonf *
  • permettre d'ajouter le cadre budgetaire (AIFE/Chorus) dans DS / Integrer l'API Chorus Bretagne pour initié les connecteur de remontées d'information avec Chorus *****
  • Accompagner les services à faire du bon RPA
  • Intégrer la pastilles pour commencer à faciliter les connexions avec les autres outils de la suites applicatives aux agents
  • HUBEE - interopérabilité entre DS et HUBEE (création de télédossier via le front DS à destination des acteurs de HUBEE). DS peut devenir concurrent à service-public.fr *
  • HUBEE - interopérabilité entre DS et HUBEE(permettre à un acteur HUBEE d'être partie prenante du traitement d'un dossier) *

support

  • HUBEE - Mutualisation du support entre HUBEE et DS

secu

  • Auth 2FA pour qui veut. renforcé pour admins / instructeurs en 2024

sujet attestation et emails

  • Nouveau éditeur WYSIWYG pour les attestations et les emails (avec gestion des tags intégrée)** ⭐
  • Revoir les emails de A à Z : quels emails / / contenus / designs / reply-to ⭐
  • ETQ usager, je veux pas forcement utiliser DS pour echanger avec l'instructeur sur mon dossier. Permettre a l'usager de répondre par mail pour "nourrir" la messagerie ** ⭐
  • améliorer les attestations ***

techs et infra

  • Tech: jobs + unitaires pour améliorer leur supervision
  • Tech: tester RBS (ou Sorbet)
  • Défricher chantier données sensibles
  • redis cache
  • sidekiq

open data

  • continuer à améliorer la qualification de nos données ❤️
  • Cartographie dynamique des démarches mise en ligne ❤️

bizdev

  • HUBEE - Mutualisation du bizDev entre HUBEE et DS
  • Proposer des actions Bizdev /offres mutualisées avec RDV Solidarité
  • Centre de notifications des nouveautés DS dans l'interface (doc intégrée)*
  • Déployer le module Mentor
  • Actions bizdev : démarches duplicables pour uniformiser les formulaires + sujet formulaire de qualité/ organiser + de webinaires thématiques*
  • Travailler sur les sujets juridiques ( CGU / FAQ juridique/ accompagner les admins pour etre en conformité avec le RGPD )*
  • Package Partenaire (offre formalisée à proposer à Belgique / Vietnam / Quebec ou qui d'autre... duplication et discussion avec Expertise France/Numericité)
  • une page avec les démarches Phare en fonction du profil de l'usage [cf: médaille du travail]

doc

  • la suite du rpa, guide *
  • Travail sur la doc
  • Internaliser doc et FAQ ****
  • Travailler sur les juridiques ( CGU / FAQ juridique/ accompagner les admins pour etre en conformité avec le RGPD )*
  • Initier un travail avec PIX pour faciliter le travail d'appropiation de DS

amélioration continue

  • Informer des nouvelles fonctionnalités *******

stratégiques

  • Terminer les dossiers FTAP (qui prennent en compte les différents modules)

validité des dossiers

  • Revoir le stockage des valeurs des champs et la notion de validité d'un dossier ***

feuille de route premiers 6 mois 2023 (fait en décembre 2022)

  • Animation DS

    • rassembler physiquement au premier trimestre 2023 les différents acteurs (admin, instructeurs, usagers, contributeurs, equipe coeur)
    • contributeurs : faire avancer un sujet (sso par exemple) où ce sont les contributeurs qui sont moteurs
    • rencontrer davantage les admins/instructeurs
    • a faire pour les usagers

  • gouvernance DS

    • [-] a faire pas de gros changement avec les ministeres
      • bilateral en cours par Philippe

  • Améliorer la qualité des démarches

    • Package Demarches de qualité

  • Interopérabilité

    • "augmenter" le dossier
    • rpa dernier km

  • Améliorer l'expérience instructeur

    • informer des nouvelles fonctionnalités
    • [-] etq instructeur, envoyer les dossiers par lots aux experts invités
    • permettre aux instructeurs de rerouter les dossiers
    • interface instructeur
    • SVA/SVR
    • canal messagerie usager-instructeur (repondre a un mail par un mail)
    • permettre la modification et la soumission d'un dossier par un instructeur pour le compte d'un utilisateur avec son autorisation

  • côté admin

    • informer des nouvelles fonctionnalités
    • choisir quels éléments on envoie à l'expert invité
    • améliorer la mise en forme attestation, etc
    • choisir les champs à vider lors de la duplication usager
    • délégation de création de compte admin
    • [-] ajout csv même sans routage et si démarche en test
    • copier un champ (dans un formulaire ou dans un autre formulaire)
    • traitement par lot (?)

  • Améliorer le support

    • intégrer le support dans DS
    • faq par type utilisateur
    • intégrer la doc dans DS

  • Améliorer l'UX/UI Formulaire

    • [-] Formulaire UI au DSFR
    • [-] signaler les erreurs de remplissage à l'usager
    • [-] champ commune
    • conditionnel
      • par section complète
      • [-] dans un bloc répétable
      • côté instructeur (sur les annotations privée)
      • sur routage
    • pouvoir choisir pour chaque pj si doc unique ou possibilité d'en mettre plusieurs
    • résoudre le problème de la fatalité (pas possible de déposer un dossier lorsqu'un usager a un profil particulier qui ne rentre pas dans les cases, et qu'il aimerait l'expliquer à l'instructeur. Champ libre ?)

  • Prolonger le travail initié sur la sécurité

  • nettoyage (dossiers et usagers)

Points à approfondir

  • autosave en construction
  • generaliser workflow existants ?
  • connecteur vers BI ?
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