Add cancelation copy (#5547)

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Co-authored-by: Tahsina Islam <[email protected]>

app/views/state_file/questions/return_status/_rejected.html.erb

@@ -31,10 +31,10 @@
   <% end %>
 <% end %>
 
-<% if @error&.auto_cancel %>
+<% if @error&.auto_cancel || @submission_to_show.current_state == "cancelled" %>
   <section class="spacing-below-15">
     <p class="spacing-below-5"><strong><%= t('.next_steps.no_edit.title') %></strong></p>
-    <%= @error.resolution(I18n.locale).present? ? @error.resolution(I18n.locale) : t('.next_steps.no_edit.body_html') %>
+    <%= @error&.resolution(I18n.locale).present? ? @error.resolution(I18n.locale) : t('.next_steps.no_edit.body_html') %>
   </section>
 <% end %>
 
@@ -45,17 +45,19 @@
   </section>
 <% end %>
 
-<section>
-  <p class="spacing-below-5"><strong><%= t('.have_questions') %></strong></p>
-  <ul class="list--bulleted">
-    <li class="text--underline open-intercom">
-      <%= t("general.chat_with_us") %>
-    </li>
-    <li>
-      <%= t(".email_us_html") %>
-    </li>
-  </ul>
-</section>
+<% if @submission_to_show.current_state != "cancelled" %>
+  <section>
+    <p class="spacing-below-5"><strong><%= t('.have_questions') %></strong></p>
+    <ul class="list--bulleted">
+      <li class="text--underline open-intercom">
+        <%= t("general.chat_with_us") %>
+      </li>
+      <li>
+        <%= t(".email_us_html") %>
+      </li>
+    </ul>
+  </section>
+<% end %>
 
 <% if @error&.auto_wait %>
   <% edit_return_controller = @error.correction_path.present? ? EfileError.path_to_controller(@error.correction_path) : EfileError.default_controller(current_state_code) %>

config/locales/en.yml

@@ -3872,7 +3872,7 @@ en:
               body: You can edit and resubmit your state return by clicking the button below.
               title: What's next?
             no_edit:
-              body_html: Unfortunately, the issue with filing your state return cannot be resolved on our service. We recommend you download your return to assist you in next steps.
+              body_html: Unfortunately, there has been an issue with filing your state return that cannot be resolved on our tool. We recommend you download your return to assist you in next steps. Chat with us or email us at <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> for guidance on next steps.
               title: What can I do next?
           reject_code: 'Reject Code:'
           reject_desc: 'Reject Description:'

config/locales/es.yml

@@ -3823,7 +3823,7 @@ es:
               body: Puedes editar y volver a enviar tu declaración estatal haciendo clic en el botón a continuación.
               title: "¿Qué sigue?"
             no_edit:
-              body_html: Desafortunadamente, el problema con la presentación de tu declaración estatal no se puede resolver a través de nuestro servicio. Te recomendamos descargar tu declaración, que puede servirte con los siguientes pasos.
+              body_html: Desafortunadamente, ha habido un problema con la presentación de su declaración estatal que no se puede resolver con nuestra herramienta. Le recomendamos descargar su declaración para ayudarle en los próximos pasos. Chatea con nosotros o envíanos un correo electrónico a <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> para obtener orientación sobre los próximos pasos.
               title: "¿Qué puedo hacer a continuación?"
           reject_code: 'Código de Rechazo:'
           reject_desc: 'Descripción del Rechazo:'