CRM 툴을 통해 개인화된 마케팅 기능을 자동화하자 CRM 라이브러리를 통해 특정한 유저 액션을 트리거로 이용해 알림 등의 기능 제공 가능 EX) Braze, Notifly, Bigin 라이브러리에 따라 엠플리튜드와 호환되어 유저 액션 지정 가능