diff --git a/docs/.vitepress/theme/index.js b/docs/.vitepress/theme/index.js index ff8e424..2107c75 100644 --- a/docs/.vitepress/theme/index.js +++ b/docs/.vitepress/theme/index.js @@ -2,5 +2,6 @@ import DefaultTheme from 'vitepress/theme' import './styles/style.css' import './styles/job_style.css' import './styles/hobby_style.css' +import './styles/rules_style.css' export default DefaultTheme \ No newline at end of file diff --git a/docs/.vitepress/theme/styles/rules_style.css b/docs/.vitepress/theme/styles/rules_style.css new file mode 100644 index 0000000..d56e2c7 --- /dev/null +++ b/docs/.vitepress/theme/styles/rules_style.css @@ -0,0 +1,24 @@ +.info-box { + background-color: #0A1C1E; + border-radius: 8px; + padding: 15px; + border: 1px solid #1A3C3D; + color: #6EF38D; + font-family: Arial, sans-serif; + max-width: 600px; +} + +.info-box p { + margin: 8px 0; + color: #56C596; /* Verde mai închis pentru text */ + line-height: 1.5; +} + +.info-box strong { + color: #4CAF50; /* Verde mai intens */ +} + +.info-box p:first-child { + font-weight: bold; + color: #41D17F; /* Verde mai aprins pentru titlu */ +} \ No newline at end of file diff --git a/docs/server/rules/staff.md b/docs/server/rules/staff.md index 2293dda..5568031 100644 --- a/docs/server/rules/staff.md +++ b/docs/server/rules/staff.md @@ -7,125 +7,221 @@ outline: deep ## CAP 1. Functia administrativa ### 1.1 Descriere -Functia administrativa pe care o detineti este un privilegiu prin care puteti contribui la evolutia serverului. +Funcția administrativă pe care o dețineți reprezintă un privilegiu ce vă oferă oportunitatea de a contribui activ la dezvoltarea și îmbunătățirea serverului. -Acest privilegiu poate fi revocat oricand si nu reprezinta un drept. +Acest privilegiu nu constituie un drept și poate fi revocat în orice moment, în funcție de necesitățile și regulile stabilite. ### 1.2 Folosirea acceselor -Accesele care va sunt oferite pot fi folosite doar in scopuri administrative si nu in interes personal. Utilizarea informatiilor in scopuri personale este strict interzisa pentru ca poate strica experienta altor jucatori. +Accesul care vă este oferit trebuie utilizat exclusiv în scopuri administrative și nu pentru interese personale. Folosirea informațiilor în scopuri proprii este strict interzisă, deoarece poate afecta negativ experiența celorlalți jucători. ### 1.3 Comportament -Solicitam un comportament calm si sa tratati persoanele cu respect. Voi sunteti un model dupa care alti jucatori se ghideaza. +Solicităm un comportament calm, echilibrat și o atitudine respectuoasă față de toți jucătorii. În calitate de membri ai echipei administrative, reprezentați un model de conduită pentru comunitate, iar acțiunile și atitudinea voastră influențează direct atmosfera de pe server. -Felul in care membrii staff se comporta pe server reprezinta cea mai importanta parte a imaginii serverului. +Felul în care membrii staff-ului interacționează cu jucătorii constituie un aspect esențial al imaginii și reputației serverului. Prin profesionalism, imparțialitate și respect, contribuiți la crearea unui mediu plăcut, echilibrat și atractiv pentru toți jucatorii. -### 1.4 Atributii si responsabilitati -Comenzile disponibile in joc pot fi vazute prin comanda /ah. -De la functia de admin 1 veti avea acces prin site la profilele altor jucatori. +### 1.4 Atributii si responsabilitati -### 1.5 Conflicte de interese +Lista comenzilor disponibile în joc poate fi vizualizată utilizând comanda /ah. Vă încurajăm să vă familiarizați cu acestea pentru a putea gestiona eficient diverse situații din cadrul serverului. + +Începând cu rangul Admin 2, veți avea acces, prin intermediul site-ului, la profilele altor jucători. Acest acces trebuie utilizat exclusiv în scopuri administrative, respectând confidențialitatea și regulile serverului. + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
Grad AdminAtributii STAFF
JUNIOR HELPER1) Se familiarizează cu comenzile de admin.
2) Răspunde la tickete simple - moderate din joc.
3) Răspunde la întrebările de pe chatul global.
HELPER1) Răspunde la tickete simple - moderate din joc.
2) Răspunde la întrebările de pe chatul global.
3) Se implică în tickete de RP și întreabă un Junior Moderator+ când vine vorba de neclarități asupra unor astfel de tickete.
JUNIOR MODERATOR1) Monitorizează BNN, canalul de poze IC și canalul de video IC.
2) Ajută helperii la ticketele de RP și la familiarizarea cu comenzile de staff.
3) Răspunde la tickete pe Discord.
MODERATOR1) Soluționează tickete complexe de RP.
2) Răspunde la tickete ce necesită folosirea logurilor de pe website.
ADMINISTRATOR1) Rezolvă tickete ce necesită restituirea de iteme simple (/ashop247) sau cele ce necesită (/gpv2).
2) Monitorizează jucătorii folosind /spec.
3) Anunță diferite evenimente pe server.
4) Soluționează tickete de unban.
SENIOR ADMIN1) Solutionarea de tickete complexe de RP.
2) Solutionarea de tickete ce necesita restituirea de iteme.
3) Soluționează tickete ce necesită accesul la diferite storage-uri de case.
4) Organizează licitații, dacă este cazul.
HEAD ADMIN1) Verifică comenzile date de admini, asigurându-se că sunt utilizate corect.
2) Verifică ticketele soluționate de admini, pentru a menține standardele și corectitudinea deciziilor.
-Nu acceptam ca un membru staff sa aiba functie administrativa pe un alt server de fivem/ragemp, considerand un conflict de interese in acest caz. +### 1.5 Conflicte de interese -Pentru a avea o functie administrativa pe serverul B-Zone va trebui sa renuntati la functiile pe care le aveti pe alta comunitate. +Nu acceptăm ca un membru al echipei staff să dețină o funcție administrativă pe un alt server FiveM/RAGE:MP, considerând acest lucru un conflict de interese. Implicarea simultană în mai multe comunități poate afecta obiectivitatea, loialitatea și eficiența în gestionarea serverului nostru. + +Pentru a deține o funcție administrativă pe serverul B-Zone, este necesar să renunțați la orice poziție de conducere sau administrare pe alte comunități. Prioritatea trebuie să fie dedicarea totală pentru dezvoltarea și buna funcționare a serverului nostru. + +### 1.6 Gradele administrative +Mai jos aveți cerințele minime pentru a fi eligibil pentru un **UP** la un anumit grad administrativ: + +- **0 sancțiuni active** în momentul evidenței (fără Admin Warn). Durata de ștergere a unui warn este de **28 de zile calendaristice**. +- **Maxim un raport pe GALBEN** în ultimele 2 evidențe. +- Implicare activă în **tickete mai complexe de RP** (tickete pe Discord). +- **Calitate ridicată a RP-urilor** pe care le generați pe server. +- **Activitate pe server** în ceea ce privește evenimentele, cu minim **1 eveniment / evidență**. + +Aceste cerințe minime nu garantează **UP-ul**, ci doar vă fac **eligibili** pentru o promovare, în funcție de performanțele și comportamentul general. + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
Grad AdminCerințe Minime
JUNIOR HELPER
HELPER1 lună de la ultimul UP
Minim 25 ore admin duty.
JUNIOR MODERATOR2 lună de la ultimul UP
Minim 25 ore admin duty.
Implicare in tickete de RP moderat complexe.
MODERATOR1 lună de la ultimul UP
Minim 20 ore admin duty.
Calitate ridicata a solutionarii ticketelor complexe de RP / pe discord.
ADMINISTRATOR2 luni de la ultimul UP
Cunostinte bune asupra folosirii logurilor de pe website.
Minim 15 ore admin duty.
SENIOR ADMIN3 luni de la ultimul UP
Lipsa unei functii de conducere a unei factiuni (lider PD / lider Medici / lider sau co-lider mafie / factiune).
Minim 10 ore admin duty.
HEAD ADMIN5 luni de la ultimul UP
Manager al unei factiuni sau organizatii. (PD, Medici, Mafie)
Minim 10 ore admin duty.
+ +### 1.7 Sanctiuni staff +În cazul în care un membru staff încalcă o regulă din Regulamentul serverului, acesta nu va fi sancționat cu punish, warn sau ban, ci va fi anunțat un Supervizor sau un Head-Admin. Sancțiunea aplicată va fi determinată în funcție de gravitatea faptei și poate afecta funcția de staff a acestuia. + +În cazul în care un membru staff încalcă o regulă din Regulamentul staff, acesta va fi sancționat la funcția de staff, iar măsura luată va depinde de gravitatea faptei. + +Sanctiunile staff warn durează 28 de zile, după care vor fi șterse automat. Acestea pot fi vizualizate în evidentele staff, pentru transparență și urmărirea comportamentului administrativ. +### 1.8 Inactivitati si invoiri +Inactivitățile se anunță pe canalul Staff Area > #inactivitati, pentru a ține echipa informată despre absențele sau perioadele în care un membru staff nu va fi activ. + +În cazul în care nu puteți ajunge la o ședință staff, este important să anunțați pe canalul Staff Area > #invoiri, astfel încât ceilalți membri să știe că nu veți putea participa și să poată organiza ședința în consecință. ## CAP 2. Securitatea contului -Conturile voastre au acces la informatii si comenzi importante, asadar securitatea contului vostru este foarte importanta. +Conturile voastre beneficiază de acces la informații sensibile și comenzi administrative esențiale, motiv pentru care securitatea acestora trebuie să fie o prioritate absolută. -Folositi o adresa de email securizata, o parola complexa si nu va autentificati in joc sau pe site de pe dispozitive care nu va apartin. +Pentru a vă proteja contul, vă recomandăm să utilizați o adresă de e-mail securizată, o parolă complexă și unică, precum și să evitați autentificarea pe dispozitive care nu vă aparțin. De asemenea, nu împărtășiți datele de conectare cu alte persoane, indiferent de circumstanțe. -In cazul in care va schimbati dispozitivul, serverul va blocheaza accesul la comenzile din joc si va trebui sa contactati un Supervizor, Developer sau Fondator pentru deblocarea lor. +Dacă vă schimbați dispozitivul, serverul va bloca accesul la comenzile administrative din joc ca măsură de securitate. Pentru a debloca accesul, va trebui să contactați un Supervizor, Developer sau Fondator. ## CAP 3. Abordarea ticketelor ### 3.1 Corectitudinea informatiilor oferite -Informatiile pe care voi le oferiti trebuie sa fie corecte si complete. In cazul in care nu puteti oferi un raspuns corect, puteti solicita asistenta unui coleg. +Informațiile pe care le furnizați trebuie să fie corecte, complete și clare, astfel încât jucătorii să poată beneficia de suport precis și eficient. Dacă nu sunteți siguri de un răspuns, este recomandat să solicitați asistență din partea unui coleg, evitând astfel dezinformarea. -In cazul in care exista informatii contradictorii intre membrii staff, va rugam sa contactati un Supervizor sau un Fondator pentru a stabili pentru toata lumea informatia corecta. +În situațiile în care apar informații contradictorii între membrii staff, vă rugăm să contactați un Supervizor sau un Head-Admin pentru clarificări. Astfel, ne asigurăm că toți administratorii oferă răspunsuri unitare și conforme cu regulile serverului. ### 3.2 Solutionarea ticketelor -Solutionarea ticketelor trebuie sa fie eficienta si rapida. Ne dorim ca jucatorii sa se bucure cat mai mult de server. +Soluționarea ticketelor trebuie să fie eficientă, rapidă și profesionistă, asigurându-ne că jucătorii primesc suportul necesar într-un timp cât mai scurt. + +Scopul nostru este ca fiecare jucător să aibă o experiență plăcută pe server, fără întârzieri sau frustrări cauzate de probleme nerezolvate. Printr-o gestionare promptă și corectă a cererilor, contribuim la menținerea unei comunități active și bine organizate. ## CAP 4. Tipuri de tickete -Fiecare ticket este unic si necesita o abordare diferita. In timp veti reusi sa va acomodati cu solutionarea ticketelor. +Fiecare ticket este unic și necesită o abordare personalizată, în funcție de situația specifică și de nevoile jucătorului. Nu există o soluție universală, iar flexibilitatea în gândire este esențială pentru a oferi suport eficient. + +Pe măsură ce acumulați experiență, veți deveni mai rapizi și mai eficienți în soluționarea tichetelor, dezvoltând abilități de comunicare și luare a deciziilor. Răbdarea, atenția la detalii și dorința de a ajuta sunt elemente-cheie pentru a oferi un suport de calitate. ### 4.1. Tickete in joc -Pasi de urmat pentru tickete in joc care pot fi rezolvate in joc: +#### 4.1.1 Pași de urmat pentru soluționarea tichetelor în joc care pot fi rezolvate direct: -- Identificarea problemei -- Rezolvarea problemei -- Intrebarea jucatorilor daca ii puteti ajuta si cu altceva -- Incheierea ticketului +1. **Preluarea ticketului** - Înainte de a prelua un ticket, este esențial să vă asigurați că ticketul are un titlu clar și o descriere concretă a problemei. +2. **Identificarea problemei** – Ascultați cu atenție jucătorul și analizați situația pentru a înțelege exact ce problemă întâmpină. +3. **Rezolvarea problemei** – Aplicați soluția adecvată cât mai rapid și eficient, respectând regulile serverului. +4. **Întrebarea jucătorului dacă mai are nevoie de ajutor** – Asigurați-vă că problema a fost complet rezolvată și întrebați dacă mai există alte nelămuriri. +5. **Încheierea ticketului** – După confirmarea jucătorului, marcați ticketul ca rezolvat și continuați cu următorul. -Pentru tickete de despawn, puteti sa dati despawn daca nu sunt mecanici on-duty. +#### 4.1.2 Reguli speciale pentru anumite tipuri de tickete: + +- **Tickete de revive:** Aveți permisiunea să acordați **revive** doar dacă **nu sunt medici on-duty**. -Pentru tickete de revive, puteti sa dati revive daca nu sunt medici on-duty. +Respectarea acestor reguli contribuie la menținerea unui echilibru în gameplay și la asigurarea unei experiențe corecte pentru toți jucătorii. ### 4.2 Tickete in joc cu dovezi -Pasi de urmat pentru tickete in joc care se vor rezolva pe discord atunci cand este necesara prezentarea de dovezi: +#### 4.2.1 Pași de urmat pentru soluționarea tichetelor în joc ce necesită rezolvare pe Discord (cu prezentarea de dovezi): -- Identificarea problemei -- Solicitarea dovezilor reclamantului -- Chemarea partii reclamate pe discord -- Solicitarea dovezilor reclamatului -- Explicarea incalcarilor de regulament -- Acordarea sanctiunilor -- Inchiderea ticketului +1. **Identificarea problemei** – Ascultați reclamația și analizați detaliile furnizate pentru a înțelege situația. +2. **Solicitarea dovezilor reclamantului** – Cereți jucătorului care a deschis ticketul să furnizeze dovezile necesare (capturi de ecran, filmări etc.). +3. **Chemarea părții reclamate pe Discord** – Invitați persoana acuzată să se alăture unui canal de **Support** pe Discordul serverului pentru a discuta situația. +4. **Solicitarea dovezilor reclamatului** – Solicitați și jucătorului acuzat să prezinte dovezile sale (dacă este cazul). +5. **Explicarea încălcărilor de regulament** – Clarificați fiecare încălcare a regulamentului, oferind exemple și explicând de ce comportamentul respectiv este nepermis. +6. **Acordarea sancțiunilor** – După evaluarea dovezilor și a circumstanțelor, aplicați sancțiunile corespunzătoare (avertismente, mute, ban etc.). +7. **Închiderea ticketului** – După acordarea sancțiunii, asigurați-vă că jucătorii au înțeles motivele sancțiunii și închideți ticketul. -Pe toata durata ticketului aveti obligatia sa aveti o filmare pornita. - -Asigurati-va ca fiecare jucator a primit o explicatie pentru greseala facuta. +#### 4.2.2 Obligații suplimentare: +- Pe toată durata ticketului, aveți **obligația de a înregistra o filmare** a conversației și a procesului de soluționare a disputei, pentru a asigura transparența și corectitudinea procesului. +- **Asigurați-vă că fiecare jucător** primește o **explicație clară** referitoare la greșelile comise, astfel încât să înțeleagă ce anume a fost incorect și cum să evite repetarea acestora pe viitor. ### 4.3 Tickete pe discord #### 4.3.1 Intrebari -La intrebari poate raspunde orice membru staff. - -#### 4.3.2 Reclamatii jucatori -La aceste tickete vor raspunde doar adminii 3+. - -#### 4.3.3 Reclamatii staff si Cereri unban +La întrebări, poate răspunde oricare membru al staff-ului, atâta timp cât dispune de informațiile necesare și cunoștințele pentru a oferi un răspuns corect și util. Este esențial ca fiecare membru al echipei să fie bine informat și să aplice aceleași standarduri pentru a menține consistența și claritatea răspunsurilor oferite jucătorilor. -Verificati in mod constant ticketele pe discord pentru a vedea daca exista jucatori sanctionati de voi sau aveti reclamatii deschise si postati dovezile si explicatiatii. +De asemenea, evitați răspunsurile repetitive sau spam de mesaje. În schimb, încercați să oferiți răspunsuri clare și concise printr-un singur mesaj. Astfel, veți contribui la o comunicare mai eficientă și mai profesionistă. -La aceste tickete vor raspunde doar adminii 4+. +Notă importantă: Încercați să evitați să vă suprapuneți la ticketele de pe Discord. -#### 4.3.3 Alte situatii -La aceste tickete vor raspunde doar adminii 4+ sau cei care au accesul pentru a putea rezolva. - - -## CAP 5. Sanctiuni si dovezi - -Pentru orice sanctiune oferita aveti obligatia sa pastrati cel putin 7 zile o dovada. Jucatorii au termen de 7 zile pentru a deschide o plangere daca ei considera ca au fost sanctionati gresit. - -Sanctiunile se trec pe canlul OOC > #sanctiuni. - -In cazul in care nu aveti acces la o anumita sanctiune mai grava, solicitati aplicarea sanctiunii de catre un membru staff cu acces mai mare. - -## CAP 6. Sanctiuni staff +#### 4.3.2 Reclamatii jucatori +Pentru reclamațiile jucătorilor, la aceste ticheturi vor răspunde exclusiv Adminii 2+. Aceștia au experiența și autoritatea necesare pentru a gestiona astfel de situații, asigurându-se că toate reclamațiile sunt tratate corect și în conformitate cu regulamentele serverului. -In cazul in care un membru staff incalca o regula din Regulamentul serverului, acesta nu va fi sanctionat cu apunish, warn sau ban, ci se va anunta un Supervizor sau un Fondator. El va fi sanctionat la functie de staff in functie de gravitatea faptei. +Notă importantă: Încercați să evitați să vă suprapuneți la ticketele de pe Discord. În cazul în care aveți nevoie de un admin superior pentru a rezolva o problemă sau pentru asistență suplimentară, puteți solicita ajutorul printr-un tag [@Head-Admin, @Senior-Admin]. Astfel, asigurăm un flux de lucru ordonat și eficient. -In cazul in care un membru staff incalca o regula din Regulament staff, acesta va fi sanctionat la functia staff in functie de gravitatea faptei. +#### 4.3.3 Reclamatii staff si Cereri unban -Sanctiunile staff warn dureaza 30 zile, dupa care vor fi sterse. Ele pot fi vazute pe evidentele staff. +Este important să verificați în mod constant ticketele de pe Discord pentru a urmări jucătorii sancționați de voi sau pentru a observa dacă există reclamații deschise. În acest caz, postarea dovezilor și explicațiilor este esențială pentru clarificarea situației și transparență. -## CAP 7. Inactivitati si invoiri +Pentru aceste tipuri de tickete, vor răspunde doar Adminii 3+, care au autoritatea și experiența necesare pentru a gestiona astfel de cazuri. Aceștia vor analiza dovezile, vor oferi explicațiile corespunzătoare și vor lua măsurile necesare în funcție de circumstanțe. -Inactivitatile se anunta pe canalul Staff Area > #inactivitati. +## CAP 5. Sanctiuni si dovezi -In cazul in care nu puteti ajunge la o sedinta staff, anuntati pe canalul Staff Area > #invoiri. +Pentru orice sancțiune oferită, aveți obligația de a păstra cel puțin 7 zile o dovadă a acesteia. Aceasta asigură transparența procesului și permite o verificare ulterioară, în cazul în care este necesar. +Jucătorii au termen de 72 de ore pentru a deschide o plângere dacă consideră că au fost sancționați greșit. Este important să le oferiți toate informațiile relevante și dovezile pentru a susține decizia luată. - Regulamentul a fost modificat pe baza regulamentului intocmit de Sartor. \ No newline at end of file +
+ Regulamentul STAFF a fost modificat de către Pant1limon[7] si Livius[25] si acceptat de catre Roho[1]. +

Asigurați-vă că ați citit și respectati noile modificări pentru a evita eventualele sancțiuni și pentru a fi la curent cu regulile actualizate.

+
\ No newline at end of file